سياسة الشحن و الاسترجاع

الإرجاع والاستبدال

في Lunara Jewels، رضا العملاء مهم بالنسبة لنا.

لأسباب تتعلق بالنظافة وضمان الجودة، جميع المبيعات نهائية.

لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:

* استلمت العنصر الخاطئ بسبب خطأ منا.

إذا استلمت عنصرًا غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك وتزويدنا بـ:

* رقم طلبك

* صور واضحة للعنصر المستلم

بمجرد التحقق، سنقوم بترتيب استبدال دون أي تكلفة إضافية.